Jautājumi juristiem Atrasts 5

Pirms mēneša apmaksāju preci interneta veikalā, kas solīja piegādi desmit darba dienu laikā, taču prece joprojām nav saņemta, un veikala atbalsta dienests uz manām vēstulēm vairs neatbild. Nauda jau ir norakstīta no manas kartes. Kā man rīkoties, lai atgūtu samaksāto summu vai panāktu preces piegādi?

Iepērkoties nelielā interneta veikalā, pamanīju, ka mājaslapā nav norādīts nedz uzņēmuma juridiskais nosaukums, nedz reģistrācijas numurs, nedz kontaktinformācija sūdzību iesniegšanai — tikai pasūtīšanas forma un maksājumu poga. Vai šāda anonimitāte ir pieļaujama, un vai man kā pircējam ir kādas tiesības pieprasīt šo informāciju pirms pirkuma veikšanas?

Interneta veikala mājaslapā redzēju preci ar norādītu akcijas cenu, taču noformējot pasūtījumu, sistēma automātiski piemēroja augstāku cenu bez skaidra paskaidrojuma. Sazinoties ar veikalu, man teica, ka mājaslapā bijusi tehniska kļūda. Vai veikalam ir pienākums pārdot preci par sākotnēji redzēto cenu, un ko darīt šādā situācijā?

Pamanīju, ka vairākas mājaslapas, kurās iepērkos, neizmanto nekādu sīkdatņu piekrišanas paziņojumu, uzreiz sākot izsekot manai darbībai ar analītikas un reklāmas rīkiem. Man šķiet, ka tas nav pareizi, taču nezinu, vai mājaslapām vispār ir juridisks pienākums šādu piekrišanu prasīt un ko darīt, ja tas netiek darīts.

Iegādājos apģērbu interneta veikalā, taču pēc saņemšanas sapratu, ka tas man neder un vienkārši nepatīk. Veikala mājaslapā nekur neatradu skaidru informāciju par atteikuma tiesībām. Vai man kā patērētājam ir tiesības atdot preci atpakaļ bez konkrēta iemesla, un cik ilgā laikā tas jādara?