Kā rīkoties, ja franšīzes ņēmējs neievēro noteikto kvalitātes standartu?

Franšīzes devēja iespējas reaģēt uz franšīzes ņēmēja saistību neizpildi ir tieši atkarīgas no jūsu savstarpējā franšīzes līguma noteikumiem par kvalitātes standartu ievērošanu un līguma izbeigšanas vai sankciju kārtību šādos gadījumos, kā arī no vispārējiem Civillikuma noteikumiem par būtisku līguma pārkāpumu. Pirmkārt, ieteicams pārtraukt paļauties tikai uz mutiskiem brīdinājumiem un sākt visu komunikāciju dokumentēt rakstiski — nosūtiet franšīzes ņēmējam formālu, rakstisku brīdinājumu, kurā konkrēti aprakstāt katru konstatēto standartu pārkāpumu, norādāt uz attiecīgo līguma punktu, kas tiek pārkāpts, un nosakāt saprātīgu termiņu situācijas labošanai, jo tas veido nepieciešamo pierādījumu bāzi turpmākai rīcībai un parasti ir arī priekšnoteikums, lai vēlāk varētu pamatoti izbeigt līgumu franšīzes ņēmēja vainas dēļ. Lielākā daļa franšīzes līgumu paredz pakāpenisku sankciju sistēmu, sākot ar rakstiskiem brīdinājumiem, tad iespējamiem naudas sodiem par katru pārkāpumu, un visbeidzot tiesībām izbeigt līgumu, ja pārkāpumi turpinās pēc atkārtotiem brīdinājumiem, un šī procedūra precīzi jāievēro, lai izvairītos no strīda par nepamatotu līguma izbeigšanu. Ja pēc formāla brīdinājuma un noteiktā termiņa situācija nemainās, jums saskaņā ar līgumu un Civillikuma normām par būtisku saistību pārkāpumu, visticamāk, ir tiesības vienpusēji izbeigt franšīzes līgumu, taču ieteicams šo procesu veikt rūpīgi dokumentētā veidā un, ja iespējams, konsultējoties ar juristu, lai izvairītos no franšīzes ņēmēja iespējamiem pretiebildumiem vai prasībām tiesā par nepamatotu līguma izbeigšanu.