Kā aizsargāties no neatļautas datu izmantošanas, ko veic operators? - Advokats-lv.com

Kā aizsargāties no neatļautas datu izmantošanas, ko veic operators?

1 atbilde

Jautājums

0
0
7

19.07.2026

Uzzināju, ka mans mobilo sakaru operators nodod manus lietošanas datus, tostarp informāciju par manu atrašanās vietu un zvanu vēsturi, trešajām personām mārketinga nolūkos bez manas skaidras piekrišanas. Vēlos zināt, vai šāda datu nodošana ir likumīga, un kā man aizsargāt savu privātumu, ja uzskatu, ka operators pārkāpj manas tiesības uz datu aizsardzību.

vietnes administrators 20.07.2026
Atbilde datums: 20.07.2026

Telekomunikāciju operatoru rīcību ar abonentu personas datiem regulē gan vispārīgā VDAR, gan specifiskāki Elektronisko sakaru likuma noteikumi, kas paredz papildu, striktākas prasības tieši attiecībā uz elektronisko sakaru datiem, tostarp lokācijas datiem un satiksmes datiem, kas atspoguļo, kur atrodaties un ar ko sazināties, jo šī informācija tiek uzskatīta par īpaši sensitīvu un personīgu, prasot augstāku aizsardzības līmeni nekā vispārīgi personas dati. Šī striktākā regulējuma pamatā ir princips, ka operatoram ir atļauts izmantot un apstrādāt šos datus tikai tiktāl, cik tas nepieciešams pašu pakalpojumu sniegšanai un norēķiniem, un jebkāda papildu izmantošana citiem mērķiem, tostarp mārketinga mērķiem vai nodošanai trešajām personām, principā prasa jūsu iepriekšēju, skaidru un informētu piekrišanu, kas nav automātiski uzskatāma par doto, ja vien jūs to nepārprotami neesat apstiprinājis, piemēram, ar aktīvu, atsevišķu piekrišanas atzīmi, nevis vispārīgu, plašu piekrišanu pakalpojuma noteikumiem kopumā. Ja jūsu operators nodod jūsu datus trešajām personām bez šādas skaidras, konkrētas piekrišanas, tas ir gan Elektronisko sakaru likuma, gan VDAR pārkāpums, un jums ir vairākas tiesiskās aizsardzības iespējas. Pirmais solis ir tieši pieprasīt no operatora precīzu informāciju par to, kādi jūsu dati tiek apstrādāti, kam tie tiek nodoti un uz kāda tiesiskā pamata, jo jums saskaņā ar VDAR ir tiesības uz šo informāciju, un operatora atbilde palīdzēs precīzi izvērtēt, vai patiešām noticis pārkāpums, vai arī, iespējams, jūs esat kaut kad piekritis šādai izmantošanai, iespējams, neapzinoties to pilnībā. Ja tiek apstiprināts, ka jūsu piekrišana nav bijusi pienācīgi iegūta, jums ir tiesības nekavējoties iebilst pret šo datu apstrādi un pieprasīt tās pārtraukšanu, kā arī iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, kas ir kompetentā iestāde VDAR un ar to saistīto elektronisko sakaru datu aizsardzības normu ievērošanas uzraudzībai, un kurai ir pilnvaras izmeklēt šādu sūdzību un piemērot operatoram nozīmīgas sankcijas par konstatētu pārkāpumu, kā arī uzdot pārtraukt nelikumīgo datu apstrādi.

Saistītie jautājumi

Vai operatoram jānodrošina tīkla piekļuve lauku apvidos?

1 atbilde
17.06.2026
Dzīvoju attālākā lauku apvidū, kur pieejamā interneta un mobilo sakaru pārklājuma kvalitāte ir ievērojami sliktāka nekā pilsētās, un praktiski nav izvēles starp dažādiem pakalpojumu sniedzējiem. Vēlos zināt, vai valstij vai telekomunikāciju operatoriem pastāv kāds juridisks pienākums nodrošināt noteiktu minimālo pakalpojumu kvalitāti vai pārklājumu arī lauku teritorijās, nevis koncentrēties tikai uz blīvāk apdzīvotām pilsētu teritorijām.
Lasīt vairāk
0
0
7

Vai operators drīkst bloķēt numuru bez brīdinājuma nesamaksāta rēķina dēļ?

1 atbilde
23.07.2026
Nokavēju vienu mobilo sakaru rēķina apmaksu tikai par pāris dienām, taču operators uzreiz bloķēja manu tālruņa numuru bez jebkāda iepriekšēja brīdinājuma vai atgādinājuma. Šī pēkšņā bloķēšana man radīja nopietnas neērtības, jo nevarēju sazināties ar svarīgiem kontaktiem. Vai operatoram bija tiesības tā rīkoties bez brīdinājuma, un ko es varu darīt šajā situācijā?
Lasīt vairāk
0
0
9

Vai operators drīkst vienpusēji mainīt tarifa plānu bez piekrišanas?

1 atbilde
04.07.2026
Esmu abonējis konkrētu mobilo sakaru tarifa plānu, taču operators nesen paziņoja, ka mans plāns tiek aizstāts ar citu, jaunu plānu ar augstāku cenu un nedaudz atšķirīgiem pakalpojumiem, neprasot manu tiešo piekrišanu šai izmaiņai. Vai operatoram ir tiesības tā vienpusēji rīkoties, un kādas ir manas tiesības, ja nepiekrītu jaunajam plānam?
Lasīt vairāk
0
0
9

Ko darīt, ja interneta sniedzējs nenodrošina reklamēto ātrumu?

1 atbilde
28.07.2026
Noslēdzu līgumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju par konkrētu, augstu interneta ātrumu, taču faktiski mērītais ātrums manā mājoklī pastāvīgi ir ievērojami zemāks par reklamēto un līgumā norādīto. Vairākkārt esmu sazinājies ar pakalpojumu sniedzēju, taču problēma netiek atrisināta. Kā man rīkoties, lai panāktu solītā ātruma nodrošināšanu vai, ja tas nav iespējams, atbilstošu kompensāciju vai līguma izbeigšanu?
Lasīt vairāk
0
0
12

Vai aģentūrai jāinformē klienti par vīzu un ieceļošanas prasībām?

1 atbilde
29.07.2026
Rezervēju ceļojumu uz valsti, kurai, kā vēlāk atklāju, ir nepieciešama iepriekš saņemta vīza, taču ceļojumu aģentūra, kur veicu rezervāciju, mani par to nekādi neinformēja, un uzzināju par šo prasību tikai pašiem spēkiem meklējot informāciju internetā pēdējā brīdī, kas radīja lielu stresu un papildu izmaksas steidzamai vīzas kārtošanai. Vai aģentūrai bija pienākums mani informēt par šādām prasībām, un vai varu prasīt kompensāciju par radītajām neērtībām?
Lasīt vairāk
0
0
9

Kā pieteikties Lauku atbalsta dienesta platību maksājumiem?

1 atbilde
04.07.2026
Esmu mantojis nelielu zemes gabalu, ko vēlos izmantot lauksaimnieciskai darbībai, un dzirdēju par iespēju saņemt valsts un Eiropas Savienības platību maksājumus par apstrādāto zemi. Neesmu iepriekš saskāries ar šo procesu un vēlos zināt, kā pareizi pieteikties šiem maksājumiem un kādus nosacījumus man jāizpilda, lai tos saņemtu.
Lasīt vairāk
0
0
8

Kāda atšķirība starp maksātnespējas un tiesiskās aizsardzības procesu?

1 atbilde
19.08.2026
Mans uzņēmums piedzīvo finansiālas grūtības, taču es uzskatu, ka ar pareizu pārstrukturēšanu bizness varētu atgūties un turpināt darboties. Dzirdēju gan par maksātnespējas procesu, gan par kaut ko, ko sauc par tiesiskās aizsardzības procesu, un vēlos zināt, kāda ir atšķirība starp šiem diviem procesiem un kurš no tiem varētu būt piemērotāks manai situācijai.
Lasīt vairāk
0
0
8
Parādīt visus