Cik ilgā laikā pēc pirkuma varu izmantot garantiju precei ar defektu?

Ir svarīgi nošķirt divus atšķirīgus jēdzienus, kas bieži tiek sajaukti — pārdevēja vai ražotāja brīvprātīgi piedāvāto komercgarantiju, kuras ilgumu un nosacījumus nosaka pats pārdevējs vai ražotājs, un likumā noteikto atbildību par preces atbilstību, kas Latvijā saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu ir garantēta neatkarīgi no komercgarantijas esamības vai tās ilguma. Likums paredz, ka pārdevējs ir atbildīgs par preces neatbilstību, kas pastāvēja jau preces piegādes brīdī, pat ja tā izpaudās vēlāk, un šī likumā noteiktā atbildība parasti ir spēkā ievērojami ilgāku periodu nekā daudzas komercgarantijas, konkrēti divus gadus no preces iegādes dienas precēm, ja vien nav noteikts citādi konkrētam preces veidam. Tas nozīmē, ka, ja jūsu ierīces defekts, kas parādījās pēc pusotra gada, ir saistīts ar ražošanas kļūdu, kas faktiski pastāvēja jau preces iegādes brīdī, nevis ar normālu nolietojumu vai jūsu nepareizu lietošanu, jums principā joprojām ir tiesības pieprasīt bezmaksas remontu vai citu risinājumu saskaņā ar likumu, neatkarīgi no tā, ka pārdevēja brīvprātīgi piedāvātā, īsākā komercgarantija jau ir beigusies. Ir vērts zināt, ka pirmajos sešos mēnešos pēc pirkuma likums parasti pieņem, ka jebkurš atklātais defekts pastāvēja jau piegādes brīdī, ja vien pārdevējs nepierāda pretējo, savukārt pēc šī sākotnējā perioda, kas jūsu gadījumā jau ir pagājis, pierādīšanas pienākums var pāriet uz jums kā patērētāju, tas ir, jums varētu nākties pierādīt, ka defekts patiešām ir ražošanas kļūda, nevis nolietojums, kas var prasīt neatkarīga eksperta atzinumu. Ieteicams iesniegt pārdevējam rakstisku pretenziju, atsaucoties tieši uz likumā noteikto, garāko atbildības periodu, nevis tikai uz jau beigušos komercgarantiju, un, ja pārdevējs atsakās, meklēt neatkarīgu tehnisku ekspertīzi, kas apstiprinātu defekta ražošanas izcelsmi, ko pēc tam varat izmantot kā pierādījumu turpmākā strīdā vai sūdzībā Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.