Vai drīkst reklamēt preci ar cenu, kas atšķiras no kases cenas? - Advokats-lv.com

Vai drīkst reklamēt preci ar cenu, kas atšķiras no kases cenas?

1 atbilde

Jautājums

0
0
8

24.07.2026

Interneta veikala mājaslapā redzēju preci ar norādītu akcijas cenu, taču noformējot pasūtījumu, sistēma automātiski piemēroja augstāku cenu bez skaidra paskaidrojuma. Sazinoties ar veikalu, man teica, ka mājaslapā bijusi tehniska kļūda. Vai veikalam ir pienākums pārdot preci par sākotnēji redzēto cenu, un ko darīt šādā situācijā?

vietnes administrators 26.07.2026
Atbilde datums: 26.07.2026

Šis jautājums saistīts gan ar patērētāju tiesību, gan līgumtiesību normām, jo principā piedāvājums ar konkrētu cenu, kas publiski redzams interneta veikalā, tiek uzskatīts par publisku piedāvājumu slēgt līgumu, un, ja pircējs šo piedāvājumu akceptē, noformējot pasūtījumu, līgums teorētiski var tikt uzskatīts par noslēgtu ar sākotnēji piedāvātajiem noteikumiem, ieskaitot cenu, saskaņā ar Civillikuma vispārējiem principiem par piedāvājumu un tā akceptēšanu. Tomēr praksē un arī tiesu praksē tiek atzīts, ka acīmredzamas un pierādāmas tehniskas kļūdas gadījumā, kad cena ir absurdi zema salīdzinājumā ar preces reālo vērtību un saprātīgs patērētājs varētu saprast, ka tā ir kļūda, nevis reāls piedāvājums, pārdevējam var būt tiesības no līguma atkāpties, informējot par to pircēju un piedāvājot vai nu pareizo cenu, vai pilnu atmaksu, ja pasūtījums jau apmaksāts. Izšķiroši ir tas, cik liela ir cenu starpība un vai tā objektīvi izskatās pēc acīmredzamas kļūdas, nevis vienkārši pēc parastas akcijas cenas, kuru pārdevējs vēlāk nolēmis nepiemērot. Ja uzskatāt, ka cenu starpība nebija tik liela, lai to varētu uzskatīt par acīmredzamu kļūdu, un ka pārdevējs vienkārši mēģina izvairīties no izdevīga piedāvājuma izpildes, ieteicams pieprasīt rakstisku skaidrojumu par konkrēto tehnisko kļūdu un, ja skaidrojums nešķiet pārliecinošs, iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā par iespējamu maldinošu komercpraksi, kas aizliegta saskaņā ar Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu.

Saistītie jautājumi

Vai drīkstu atteikties no interneta veikalā pirktas preces bez iemesla?

1 atbilde
24.06.2026
Iegādājos apģērbu interneta veikalā, taču pēc saņemšanas sapratu, ka tas man neder un vienkārši nepatīk. Veikala mājaslapā nekur neatradu skaidru informāciju par atteikuma tiesībām. Vai man kā patērētājam ir tiesības atdot preci atpakaļ bez konkrēta iemesla, un cik ilgā laikā tas jādara?
0
0
10

Vai mājaslapai obligāti jāizmanto sīkdatņu piekrišanas josla?

1 atbilde
06.07.2026
Pamanīju, ka vairākas mājaslapas, kurās iepērkos, neizmanto nekādu sīkdatņu piekrišanas paziņojumu, uzreiz sākot izsekot manai darbībai ar analītikas un reklāmas rīkiem. Man šķiet, ka tas nav pareizi, taču nezinu, vai mājaslapām vispār ir juridisks pienākums šādu piekrišanu prasīt un ko darīt, ja tas netiek darīts.
Lasīt vairāk
0
0
6

Kā rīkoties, ja interneta veikals nepiegādā apmaksātu preci?

1 atbilde
30.07.2026
Pirms mēneša apmaksāju preci interneta veikalā, kas solīja piegādi desmit darba dienu laikā, taču prece joprojām nav saņemta, un veikala atbalsta dienests uz manām vēstulēm vairs neatbild. Nauda jau ir norakstīta no manas kartes. Kā man rīkoties, lai atgūtu samaksāto summu vai panāktu preces piegādi?
Lasīt vairāk
0
0
10

Vai interneta veikalam jāpublicē pilna informācija par pārdevēju?

1 atbilde
28.07.2026
Iepērkoties nelielā interneta veikalā, pamanīju, ka mājaslapā nav norādīts nedz uzņēmuma juridiskais nosaukums, nedz reģistrācijas numurs, nedz kontaktinformācija sūdzību iesniegšanai — tikai pasūtīšanas forma un maksājumu poga. Vai šāda anonimitāte ir pieļaujama, un vai man kā pircējam ir kādas tiesības pieprasīt šo informāciju pirms pirkuma veikšanas?
Lasīt vairāk
0
0
8

Kā rīkoties, ja muita aiztur sūtījumu no ārvalstīm bez skaidra iemesla?

1 atbilde
19.06.2026
Pasūtīju preci no interneta veikala ārpus Eiropas Savienības, un sūtījums jau vairākas nedēļas ir aizturēts muitā, nesaņemot nekādu skaidru paziņojumu par aizturēšanas iemeslu. Sazinoties ar pārvadātāju, saņēmu tikai vispārīgu atbildi, ka sūtījums «tiek pārbaudīts». Kā man rīkoties, lai noskaidrotu situāciju un panāktu sūtījuma savlaicīgu atmuitošanu?
Lasīt vairāk
0
0
9

Vai uzņēmumam jāšķiro un jāpārstrādā savi radītie atkritumi?

1 atbilde
11.07.2026
Manam uzņēmumam ir salīdzinoši liels atkritumu apjoms, tostarp iepakojuma materiāli un cita veida atkritumi, ko šobrīd nododam kopīgā konteinerā bez šķirošanas. Dzirdēju, ka uzņēmumiem var būt juridisks pienākums šķirot atkritumus un rūpēties par to pārstrādi vai atbilstošu apsaimniekošanu. Vēlos zināt, kādas prasības man kā uzņēmumam jāievēro šajā jomā, lai izvairītos no iespējamiem pārkāpumiem.
Lasīt vairāk
0
0
6

Ko darīt, ja uzņēmums saņem naudas sodu par negodīgu reklāmu?

1 atbilde
02.08.2026
Manam uzņēmumam Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir uzlicis naudas sodu, apgalvojot, ka mūsu reklāmas kampaņa satur maldinošus apgalvojumus par produkta īpašībām. Uzskatām, ka mūsu izteiktie apgalvojumi bija pamatoti un patiesi. Kā mēs varam apstrīdēt šo lēmumu un naudas sodu, ja nepiekrītam Patērētāju tiesību aizsardzības centra vērtējumam?
Lasīt vairāk
0
0
11
Parādīt visus