Atbilde datums: 26.07.2026
Šis jautājums saistīts gan ar patērētāju tiesību, gan līgumtiesību normām, jo principā piedāvājums ar konkrētu cenu, kas publiski redzams interneta veikalā, tiek uzskatīts par publisku piedāvājumu slēgt līgumu, un, ja pircējs šo piedāvājumu akceptē, noformējot pasūtījumu, līgums teorētiski var tikt uzskatīts par noslēgtu ar sākotnēji piedāvātajiem noteikumiem, ieskaitot cenu, saskaņā ar Civillikuma vispārējiem principiem par piedāvājumu un tā akceptēšanu. Tomēr praksē un arī tiesu praksē tiek atzīts, ka acīmredzamas un pierādāmas tehniskas kļūdas gadījumā, kad cena ir absurdi zema salīdzinājumā ar preces reālo vērtību un saprātīgs patērētājs varētu saprast, ka tā ir kļūda, nevis reāls piedāvājums, pārdevējam var būt tiesības no līguma atkāpties, informējot par to pircēju un piedāvājot vai nu pareizo cenu, vai pilnu atmaksu, ja pasūtījums jau apmaksāts. Izšķiroši ir tas, cik liela ir cenu starpība un vai tā objektīvi izskatās pēc acīmredzamas kļūdas, nevis vienkārši pēc parastas akcijas cenas, kuru pārdevējs vēlāk nolēmis nepiemērot. Ja uzskatāt, ka cenu starpība nebija tik liela, lai to varētu uzskatīt par acīmredzamu kļūdu, un ka pārdevējs vienkārši mēģina izvairīties no izdevīga piedāvājuma izpildes, ieteicams pieprasīt rakstisku skaidrojumu par konkrēto tehnisko kļūdu un, ja skaidrojums nešķiet pārliecinošs, iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā par iespējamu maldinošu komercpraksi, kas aizliegta saskaņā ar Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu.