Vai drīkst reklamēt preci ar cenu, kas atšķiras no kases cenas? - Advokats-lv.com

Vai drīkst reklamēt preci ar cenu, kas atšķiras no kases cenas?

1 atbilde

Jautājums

0
0
0

24.07.2026

Interneta veikala mājaslapā redzēju preci ar norādītu akcijas cenu, taču noformējot pasūtījumu, sistēma automātiski piemēroja augstāku cenu bez skaidra paskaidrojuma. Sazinoties ar veikalu, man teica, ka mājaslapā bijusi tehniska kļūda. Vai veikalam ir pienākums pārdot preci par sākotnēji redzēto cenu, un ko darīt šādā situācijā?

vietnes administrators 26.07.2026
Atbilde datums: 26.07.2026

Šis jautājums saistīts gan ar patērētāju tiesību, gan līgumtiesību normām, jo principā piedāvājums ar konkrētu cenu, kas publiski redzams interneta veikalā, tiek uzskatīts par publisku piedāvājumu slēgt līgumu, un, ja pircējs šo piedāvājumu akceptē, noformējot pasūtījumu, līgums teorētiski var tikt uzskatīts par noslēgtu ar sākotnēji piedāvātajiem noteikumiem, ieskaitot cenu, saskaņā ar Civillikuma vispārējiem principiem par piedāvājumu un tā akceptēšanu. Tomēr praksē un arī tiesu praksē tiek atzīts, ka acīmredzamas un pierādāmas tehniskas kļūdas gadījumā, kad cena ir absurdi zema salīdzinājumā ar preces reālo vērtību un saprātīgs patērētājs varētu saprast, ka tā ir kļūda, nevis reāls piedāvājums, pārdevējam var būt tiesības no līguma atkāpties, informējot par to pircēju un piedāvājot vai nu pareizo cenu, vai pilnu atmaksu, ja pasūtījums jau apmaksāts. Izšķiroši ir tas, cik liela ir cenu starpība un vai tā objektīvi izskatās pēc acīmredzamas kļūdas, nevis vienkārši pēc parastas akcijas cenas, kuru pārdevējs vēlāk nolēmis nepiemērot. Ja uzskatāt, ka cenu starpība nebija tik liela, lai to varētu uzskatīt par acīmredzamu kļūdu, un ka pārdevējs vienkārši mēģina izvairīties no izdevīga piedāvājuma izpildes, ieteicams pieprasīt rakstisku skaidrojumu par konkrēto tehnisko kļūdu un, ja skaidrojums nešķiet pārliecinošs, iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā par iespējamu maldinošu komercpraksi, kas aizliegta saskaņā ar Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu.

Saistītie jautājumi

Vai interneta veikalam jāpublicē pilna informācija par pārdevēju?

1 atbilde
28.07.2026
Iepērkoties nelielā interneta veikalā, pamanīju, ka mājaslapā nav norādīts nedz uzņēmuma juridiskais nosaukums, nedz reģistrācijas numurs, nedz kontaktinformācija sūdzību iesniegšanai — tikai pasūtīšanas forma un maksājumu poga. Vai šāda anonimitāte ir pieļaujama, un vai man kā pircējam ir kādas tiesības pieprasīt šo informāciju pirms pirkuma veikšanas?
Lasīt vairāk
0
0
0

Kā rīkoties, ja interneta veikals nepiegādā apmaksātu preci?

1 atbilde
30.07.2026
Pirms mēneša apmaksāju preci interneta veikalā, kas solīja piegādi desmit darba dienu laikā, taču prece joprojām nav saņemta, un veikala atbalsta dienests uz manām vēstulēm vairs neatbild. Nauda jau ir norakstīta no manas kartes. Kā man rīkoties, lai atgūtu samaksāto summu vai panāktu preces piegādi?
Lasīt vairāk
0
0
0

Vai drīkstu atteikties no interneta veikalā pirktas preces bez iemesla?

1 atbilde
24.06.2026
Iegādājos apģērbu interneta veikalā, taču pēc saņemšanas sapratu, ka tas man neder un vienkārši nepatīk. Veikala mājaslapā nekur neatradu skaidru informāciju par atteikuma tiesībām. Vai man kā patērētājam ir tiesības atdot preci atpakaļ bez konkrēta iemesla, un cik ilgā laikā tas jādara?
0
0
0

Vai mājaslapai obligāti jāizmanto sīkdatņu piekrišanas josla?

1 atbilde
06.07.2026
Pamanīju, ka vairākas mājaslapas, kurās iepērkos, neizmanto nekādu sīkdatņu piekrišanas paziņojumu, uzreiz sākot izsekot manai darbībai ar analītikas un reklāmas rīkiem. Man šķiet, ka tas nav pareizi, taču nezinu, vai mājaslapām vispār ir juridisks pienākums šādu piekrišanu prasīt un ko darīt, ja tas netiek darīts.
Lasīt vairāk
0
0
0

Vai neizlasīti standarta noteikumi ir man saistoši pēc parakstīšanas?

1 atbilde
30.08.2026
Parakstīju līgumu ar pakalpojumu sniedzēju, kas atsaucās uz plašiem standarta darījumu noteikumiem, kurus, atklāti sakot, neizlasīju pirms parakstīšanas, jo tie bija ļoti apjomīgi un sarežģīti formulēti. Tagad atklāju, ka šie noteikumi ietver man ļoti neizdevīgu klauzulu. Vai man ir jāievēro noteikumi, kurus faktiski neesmu izlasījis un neapzinājos parakstīšanas brīdī?
Lasīt vairāk
0
0
0

Vai drīkstu atteikties no jau parakstīta patēriņa kredīta līguma?

1 atbilde
24.06.2026
Pirms dažām dienām parakstīju patēriņa kredīta līgumu, taču pēc tam pārdomāju un vairs nevēlos šo kredītu ņemt, jo sapratu, ka man tas faktiski nav nepieciešams. Vai patēriņa kredīta gadījumā man kā patērētājam ir tiesības atteikties no jau parakstīta līguma, un cik ilgā laikā pēc parakstīšanas man tas jādara?
Lasīt vairāk
0
0
2

Vai uzņēmums drīkst izmantot konkurenta preču zīmi savā salīdzinošajā reklāmā?

1 atbilde
25.07.2026
Vēlamies izveidot reklāmas kampaņu, kurā tieši salīdzinām savu produktu ar zināma konkurenta produktu, minot konkurenta preču zīmes nosaukumu, lai skaidri parādītu atšķirības. Neesmu pārliecināts, vai konkurenta preču zīmes izmantošana šādā salīdzinošā kontekstā ir likumīga, vai arī tas varētu tikt uzskatīts par preču zīmju tiesību pārkāpumu, pat ja izmantojam to tikai salīdzinājuma nolūkos.
Lasīt vairāk
0
0
0

Ko darīt, ja pasažieru pārvadājuma pakalpojums bija sliktāks nekā solīts?

1 atbilde
29.07.2026
Izmantoju pasūtītu transporta pakalpojumu no lidostas, taču automašīna bija netīra, vadītājs izturējās necienīgi, un brauciens ievērojami novilcinājās neefektīva maršruta izvēles dēļ, salīdzinot ar to, kas tika solīts pasūtīšanas brīdī. Vēlos zināt, vai man ir kādas tiesības pieprasīt kompensāciju vai atlaidi par šādu, manuprāt, nekvalitatīvu pakalpojumu, un kur šādā gadījumā sūdzēties.
Lasīt vairāk
0
0
0
Parādīt visus