Kā rīkoties, ja aviokompānija atceļ lidojumu pēdējā brīdī pirms atlidošanas?

Lidojuma atcelšana, par kuru paziņots mazāk nekā četrpadsmit dienas pirms plānotā izlidošanas, saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004 principā dod tiesības uz fiksētu kompensāciju papildus biļetes cenas atmaksai vai alternatīva reisa nodrošināšanai, izņemot gadījumus, kad atcelšanas iemesls ir ārkārtējs apstāklis, piemēram, ekstremāli laikapstākļi vai gaisa telpas ierobežojumi, ko aviokompānijai jāpierāda. Ja atcelšanas iemesls saistīts ar aviokompānijas iekšējo organizāciju, piemēram, personāla trūkumu vai plānošanas kļūdām, tas parasti netiek atzīts par ārkārtēju apstākli, un kompensācija pienākas. Attiecībā uz papildu zaudējumiem, piemēram, jau apmaksātu, bet neizmantotu viesnīcu citā galamērķī, regula tieši šādus netiešos zaudējumus neparedz kompensēt automātiski, taču tos var mēģināt piedzīt atsevišķā civilprasībā, pamatojoties uz vispārējiem Civillikuma noteikumiem par zaudējumu atlīdzību, ja izdodas pierādīt cēlonisko sakaru starp aviokompānijas vainojamu rīcību un radušos zaudējumu apmēru. Praktiski ieteicams vispirms iesniegt aviokompānijai rakstisku pretenziju, atsevišķi norādot regulā paredzēto fiksēto kompensāciju un atsevišķi pamatoto papildu zaudējumu prasību, pievienojot rēķinus un rezervāciju apstiprinājumus. Ja aviokompānija atsakās vai nesniedz atbildi, sūdzību var iesniegt Civilās aviācijas aģentūrai, bet strīdu par papildu zaudējumiem, visticamāk, nāksies risināt vispārējās jurisdikcijas tiesā.