Vai influenceri drīkst reklamēt produktus, neatklājot apmaksātu saturu?

Reklāmas likums un Negodīgas komercprakses aizlieguma likums Latvijā tieši prasa, lai jebkurš komerciāla rakstura saturs, tostarp tas, ko izplata influenceri sociālajos tīklos apmaiņā pret samaksu vai citu labumu no zīmola, tiktu skaidri un nepārprotami identificēts kā reklāma, jo patērētājam ir tiesības zināt, kad viņš saskaras ar objektīvu, neatkarīgu viedokli un kad ar apmaksātu, komerciāli motivētu ieteikumu, kas var būtiski ietekmēt viņa uztveri par produkta vai pakalpojuma kvalitāti. Šis pienākums attiecas ne tikai uz tradicionālajiem medijiem, bet arī tieši uz influenceru mārketingu, un tas nozīmē, ka, ja influenceris saņem samaksu, bezmaksas produktu vai citu labumu apmaiņā pret ieraksta izveidi par konkrētu produktu, viņam ir pienākums to skaidri norādīt, izmantojot, piemēram, tādas atzīmes kā «reklāma», «sadarbība ar zīmolu» vai līdzīgas skaidras norādes, nevis slēpt komerciālo raksturu vispārīgu vai neskaidru formulējumu aizsegā. Šis pienākums parasti gulstas gan uz pašu influenceri, gan uz zīmolu, kas organizē šādu mārketinga kampaņu, un abu pušu atbildība ir nodrošināt, ka satura komerciālais raksturs ir pārredzams patērētājiem. Ja jūs uzskatāt, ka konkrēts influenceris regulāri slēpj apmaksātu satura raksturu, radot maldinošu iespaidu par neatkarīgu ieteikumu, ieteicams dokumentēt konkrētus piemērus, tostarp saglabājot ekrānuzņēmumus no attiecīgajiem ierakstiem, un iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, kas uzrauga negodīgas komercprakses un reklāmas noteikumu ievērošanu, tostarp arī digitālajā vidē un sociālajos tīklos. Patērētāju tiesību aizsardzības centram ir pilnvaras izmeklēt šādas sūdzības un, ja pārkāpums tiek konstatēts, piemērot sankcijas gan influenceriem, gan zīmoliem, kas organizē šādu maldinošu, slēptu reklāmas praksi, kā arī pieprasīt satura marķēšanas prakses uzlabošanu turpmāk.