Vai interneta veikalam jāpublicē pilna informācija par pārdevēju?

Elektroniskās komercijas pakalpojumu sniedzējiem Latvijā ir tieši noteikts pienākums nodrošināt konkrētu obligāto informāciju atbilstoši Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumam, kas pārņem attiecīgo Eiropas Savienības direktīvu prasības. Šī informācija ietver vismaz pakalpojuma sniedzēja pilnu nosaukumu, juridisko adresi, reģistrācijas numuru komercreģistrā, kā arī saziņas līdzekļus, tostarp elektroniskā pasta adresi, kas ļauj ātri un tieši sazināties ar pakalpojuma sniedzēju. Ja interneta veikalā šī informācija nav publiski pieejama, tas ir tiešs likuma pārkāpums, un jums kā patērētājam ir tiesības to pieprasīt vēl pirms pirkuma veikšanas, jo tas ir būtiski gan jūsu tiesību aizsardzībai strīda gadījumā, gan pārliecībai par pārdevēja likumību. Papildus vispārējām elektroniskās komercijas prasībām, ja pārdevējs kvalificējas kā patērētāju tiesības regulējošā izpratnē esošs komersants, uz to attiecas arī Patērētāju tiesību aizsardzības likuma prasības par pirms līguma noslēgšanas sniedzamo informāciju, tostarp par atteikuma tiesībām un pretenziju izskatīšanas kārtību. Ja interneta veikals atsakās sniegt pamatinformāciju vai to nespēj uzrādīt, tas var liecināt par negodprātīgu vai pat krāpniecisku darbību, un šādā gadījumā ieteicams atturēties no pirkuma un par situāciju informēt Patērētāju tiesību aizsardzības centru, kura kompetencē ir uzraudzīt elektroniskās komercijas un patērētāju tiesību ievērošanu, kā arī izskatīt sūdzības par negodīgu komercpraksi.