Kā panākt, lai augstskola atmaksā mācību maksu par nesniegtiem pakalpojumiem?

Attiecības starp studentu un privātu augstskolu tiek regulētas gan ar Augstskolu likumu, gan ar konkrēto studiju līgumu, ko esat parakstījis, uzsākot studijas, un šis līgums parasti tieši nosaka gan augstskolas, gan studenta savstarpējās saistības, tostarp augstskolas pienākumu nodrošināt studiju programmā solīto saturu un kvalitāti. Ja augstskola faktiski nav nodrošinājusi daļu no solītā studiju satura, piemēram, konkrētus kursus vai nodarbības, kas bija paredzētas programmas aprakstā, uz kura pamata jūs pieņēmāt lēmumu studēt un maksāt mācību maksu, tas ir uzskatāms par līgumsaistību daļēju neizpildi, kas saskaņā ar Civillikuma vispārējiem principiem par saistību tiesībām dod jums pamatu prasīt attiecīgu mācību maksas daļas atmaksu vai kompensāciju. Pirmais solis ir rūpīgi dokumentēt, kuri tieši kursi vai nodarbības netika nodrošinātas, salīdzinot ar oficiālo studiju programmas aprakstu un studiju plānu, kas jums vajadzēja būt pieejamam līguma parakstīšanas brīdī, kā arī, ja iespējams, iegūt rakstisku apstiprinājumu no augstskolas administrācijas vai citiem studentiem par konkrēto trūkumu faktu. Ar šo dokumentāciju ieteicams iesniegt augstskolai formālu, rakstisku pretenziju, kurā precīzi norādāt nesniegtos pakalpojumus un pieprasāt proporcionālu mācību maksas daļas atmaksu, atsaucoties uz konkrētiem studiju līguma punktiem par augstskolas saistībām. Ja augstskola atsakās vai nesniedz pārliecinošu skaidrojumu, sūdzību par studiju programmas neatbilstību var iesniegt arī Akadēmiskās informācijas centrā vai Izglītības kvalitātes valsts dienestā, kas uzrauga augstākās izglītības kvalitāti, kā arī iespējams celt civilprasību tiesā par līgumsaistību neizpildi un daļēju mācību maksas atmaksu.