Atbilde datums: 15.12.2024
Saglabājiet čeku. Tas ir galvenais pierādījums par pirkumu.
Vērsieties pie pārdevēja. Rakstiski pieprasiet preces maiņu, labošanu vai naudas atmaksu (Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 27. pants).
Izmantojiet PTAC palīdzību. Ja pārdevējs atsakās sadarboties, iesniedziet sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
Vajadzības gadījumā vērsieties tiesā. Ja problēma netiek atrisināta, jurists palīdzēs sagatavot prasību tiesā.